{"id":50844,"date":"2026-10-24T15:36:50","date_gmt":"2026-10-24T21:36:50","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaprogreso.com.mx\/?p=50844"},"modified":"2026-10-24T15:36:51","modified_gmt":"2026-10-24T21:36:51","slug":"fortalecen-atencion-ciudadana-con-diferentes-canales-de-contacto-para-recibir-reportes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaprogreso.com.mx\/index.php\/2026\/10\/24\/fortalecen-atencion-ciudadana-con-diferentes-canales-de-contacto-para-recibir-reportes\/","title":{"rendered":"FORTALECEN ATENCI\u00d3N CIUDADANA CON DIFERENTES CANALES DE CONTACTO PARA RECIBIR REPORTES"},"content":{"rendered":"\n<p><em>+ Estos medios buscan ofrecer alternativas a las y los torreonenses para dar a conocer las necesidades de servicios p\u00fablicos en los sectores habitacionales.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Torre\u00f3n, Coahuila de Zaragoza; 23 de octubre de 2026.- La Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n Ciudadana invita a utilizar los distintos medios de contacto disponibles para canalizar los reportes relacionados a los servicios p\u00fablicos municipales, para canalizarlos a las dependencias correspondientes y darle el seguimiento a cada folio generado.<\/p>\n\n\n\n<p>El titular de la dependencia, Cristian Manuel L\u00f3pez Ch\u00e1vez, dijo que de acuerdo a las pol\u00edticas de gobierno del alcalde Miguel \u00c1ngel Riquelme Sol\u00eds, se busca fortalecer el contacto con los torreonenses y ofrecer opciones m\u00e1s accesibles para toda la poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, la Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n Ciudadana cuenta con personal para atender de forma presencial a los habitantes, as\u00ed como una l\u00ednea telef\u00f3nica y de mensajer\u00eda instant\u00e1nea habilitadas para recibir reportes y proporcionar informaci\u00f3n u orientaci\u00f3n sobre tr\u00e1mites o servicios del Municipio.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA trav\u00e9s del Call Center 073, el WhatsApp 871 899 6509 y el m\u00f3dulo presencial ubicado en la planta baja de la Presidencia Municipal, las y los ciudadanos cuentan con distintas opciones para hacer escuchar su voz y contribuir al mejoramiento de su entorno\u201d se\u00f1al\u00f3 el director.<\/p>\n\n\n\n<p>El m\u00f3dulo de atenci\u00f3n presencial brinda servicio de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 horas. Asimismo, la ciudadan\u00eda dispone de un chatbot con inteligencia artificial, habilitado las 24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o, mediante el cual se pueden generar reportes desde su celular, y consultar el estatus de sus solicitudes para dar seguimiento y conocer los avances.<\/p>\n\n\n\n<p>Mediante estos medios, se busca agilizar la recepci\u00f3n y canalizaci\u00f3n de reportes, as\u00ed como fomentar la participaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n en la mejora de su entorno. Reportar fallas en los servicios p\u00fablicos o necesidades en las colonias permite atender problem\u00e1ticas cotidianas y contribuye al cuidado de los espacios comunes y al bienestar de las familias de Torre\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -o0o-<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>+ Estos medios buscan ofrecer alternativas a las y los torreonenses para dar a conocer las necesidades de servicios p\u00fablicos en los sectores habitacionales. 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